Huisregels

Om iedereen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn én mijn agenda goed te kunnen beheren, hanteer ik de volgende huisregels. Door een afspraak te maken, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Annuleren of wijzigen van je afspraak

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering of wijziging binnen 48 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

Bij NIET komen opdagen zonder afmelding wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

Ben je meer dan 15 minuten te laat? Dan vervalt je afspraak en wordt deze als no-show beschouwd.

Afspraken tijdig inplannen = jouw verantwoordelijkheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor het op tijd inplannen van je vervolgafspraken.

Zeker in drukke periodes kan het zijn dat jouw gewenste tijd of dag niet meer beschikbaar is.

👉 Vol is vol – dus als je te laat bent met boeken, is dat je eigen verantwoordelijkheid.

Let goed op bij het maken van afspraken, voorkom dubbele boekingen.

Als je meerdere afspraken boekt voor dezelfde periode en er onnodig plekken bezet blijven, kan ik geen andere klanten meer inplannen. Dit kost mij tijd én geld.

Dubbele afspraken moeten op tijd worden ontdekt en aangepast.

> ❗ Bij herhaaldelijk dubbel boeken (zonder tijdige afmelding) kan ik besluiten om:

* Alleen nog afspraken toe te staan na overleg,

* Of een aanbetaling te vragen voor toekomstige behandelingen.

Betaling

Betalen kan bij voorkeur contant.

In overleg is betaling via een betaalverzoek mogelijk, maar dit moet DIRECT TER PLEKKE voldaan worden.

Hygiëne

Kom met schone handen én vooral schone nagels.

Viezigheid onder de nagels is onhygiënisch en heeft invloed op de kwaliteit van het werk.

(Let op: eerder aangebracht product hoeft niet verwijderd te worden als dit al bij de behandeling inbegrepen zit.)

Begeleiding & gezelschap

Klanten moeten minimaal 16 jaar oud zijn.

Ben je tussen de 16 en 18 jaar? Dan is toestemming van een ouder of verzorger verplicht.

Liever geen gezelschap meenemen naar je afspraak.

Ik werk geconcentreerd en heb rust en ruimte nodig om mooi en precies werk te leveren.

Alleen klanten onder de 18 mogen eventueel begeleid worden door één ouder/verzorger.

Het is niet toegestaan om kinderen mee te nemen naar de salon.

Voor de veiligheid (i.v.m. scherpe tools en chemicaliën) én de rust is het belangrijk dat ik zonder afleiding kan werken.

Daarnaast is dit ook een momentje voor jezelf – zonder gestoord te worden.

Tijdens de behandeling

Zit zo stil mogelijk, beweeg je handen niet onnodig en raak niets aan.

Mijn werk vereist precisie en rust – elke onverwachte beweging kan het resultaat beïnvloeden.

Je mag je telefoon gebruiken, zolang je er niet met je nagels aanzit of hem oppakt (dit brengt stof en haren, die blijven plakken in het product).

Leg je telefoon op tafel en gebruik je andere hand of je knokkels om te tikken.

Bellen mag, zolang je handen netjes blijven liggen en het gesprek geen afleiding vormt.

Garantie

Op alle behandelingen geldt 10 dagen garantie bij normaal gebruik.

Schade door stoten, bijten of verkeerd gebruik valt NIET onder de garantie.

Nagelbijters krijgen geen garantie, tenzij zij een volledig nagelbijtarrangement volgen.

Contact

Mijn voorkeur gaat uit naar contact via WhatsApp of eventueel e-mail.

Bellen liever niet: tijdens het werk neem ik zelden op.